
Des histoires à garder près de soi
Découvrez comment nos clientes ont fait de la bague Veria un bijou qui leur ressemble.
Plus de 34 000 clientes nous ont déjà fait confiance
Laissez-vous inspirer par des expériences réelles
Vous vous posez encore des questions ?
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Le délai de livraison dépend du type de bijou que vous commandez.
Sans personnalisation (prêt à être expédié)
Ces bijoux sont prêts à être expédiés. Vous recevrez votre commande sous 7 à 10 jours ouvrés.
Avec personnalisation
Ces bijoux sont fabriqués spécialement pour vous et finis à la main, du début à la fin, selon vos choix de personnalisation. Ils demandent donc un peu plus de temps. Le délai total est de 14 à 16 jours ouvrés.
Puis-je retourner ma commande ?
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception. Veuillez noter que les bijoux personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut. Dans ce cas, nous trouverons bien entendu une solution.
Le bijou résiste-t-il à l’eau sans perdre sa couleur ?
Le bijou résiste-t-il à l’eau sans perdre sa couleur ?
Oui, nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable de haute qualité avec un revêtement PVD en or 18 carats. Ils résistent à 100 % à l’eau et ne perdent pas leur couleur, même lors d’un usage quotidien sous la douche ou en nageant.
Ai-je besoin d’un certificat de garantie ?
Ai-je besoin d’un certificat de garantie ?
Non, vous n’avez besoin d’aucun certificat de garantie. Votre commande est automatiquement couverte par notre garantie de 12 mois. Votre confirmation de commande suffit.
Puis-je modifier ma personnalisation après la commande ?
Puis-je modifier ma personnalisation après la commande ?
Cela dépend de la situation.
Bijoux personnalisés :
Tant que la fabrication n’a pas commencé, nous pouvons encore effectuer des modifications. Écrivez-nous au plus vite via le formulaire de contact et nous verrons ce qu’il est possible de faire.
Bijoux sans personnalisation :
Tant que votre commande n’a pas été expédiée, nous pouvons l’annuler ou la modifier. Là aussi, contactez-nous dès que possible.
Une fois la commande en cours de fabrication ou de livraison, aucune modification n’est possible.
Le bijou est-il exactement comme sur la photo ?
Le bijou est-il exactement comme sur la photo ?
Oui, nos photos représentent fidèlement le produit. De légères variations de couleur peuvent apparaître selon les réglages de votre écran, mais le bijou est identique à celui présenté.