Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Definitionen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend die „AGB“) werden von der Gesellschaft Naelyah angeboten.

Nachfolgend bezeichnet man als:

„Website“: die Website "https://naelyah.com/” und alle ihre Seiten, ausschliessliches Eigentum der Gesellschaft.

„Produkte“ oder „Dienstleistungen“: die Gesamtheit der Produkte (Waren) und Dienstleistungen (Leistungen), die auf der Website gekauft oder abonniert werden können.

„Verkäufer“: NAELYAH, juristische oder natürliche Person, die ihre Produkte oder Dienstleistungen auf der Website anbietet.

„Kunde“: der Internetnutzer, Privatperson oder Gewerbetreibender, der auf der Website einen Kauf von Produkt(en) oder Dienstleistung(en) tätigt.

„Verbraucher“, gemäss der Definition im Einleitungsartikel des Verbrauchergesetzbuchs: „jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit fallen

Der Internetnutzer, der die Website besucht und sich für die vom Verkäufer angebotenen Produkte und Dienstleistungen interessiert, wird gebeten, diese AGB aufmerksam zu lesen, sie auszudrucken und/oder auf einem dauerhaften Datenträger zu 

speichern, bevor er eine Bestellung auf der Website aufgibt.

Der Kunde bestätigt, die AGB zur Kenntnis genommen zu haben, und akzeptiert sie vollständig.

Artikel 2 – Anwendung der AGB und Gegenstand der Website

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern, indem er eine neue Version davon auf der Website veröffentlicht.

Für den Kunden gelten die AGB, die am Tag seiner Bestellung auf der Website in Kraft sind.

Die rechtlichen Informationen über den Hosting-Anbieter und den Herausgeber der Website, die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten sowie die Nutzungsbedingungen der Website finden sich in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen, im Impressum und in der Datencharta dieser Website.

Diese Website bietet den Online-Verkauf von Produkten für Frauen an.

Die Website ist für jeden Kunden frei und kostenlos zugänglich. Der Erwerb eines Produkts oder einer Dienstleistung setzt die Annahme der vorliegenden AGB in ihrer Gesamtheit durch den Kunden voraus, der damit zugleich anerkennt, sie vollständig zur Kenntnis genommen zu haben. Diese Annahme kann beispielsweise darin bestehen, dass der Kunde das Kästchen ankreuzt, das dem Satz zur Annahme der vorliegenden AGB entspricht, etwa mit dem Vermerk „Ich bestätige, die gesamten Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website gelesen und akzeptiert zu haben“. Das Ankreuzen dieses Kästchens gilt als gleichwertig mit einer handschriftlichen Unterschrift des Kunden.

Die Annahme der vorliegenden AGB setzt voraus, dass die Kunden über die dafür erforderliche Rechtsfähigkeit verfügen. Ist der Kunde minderjährig oder verfügt er nicht über diese Rechtsfähigkeit, erklärt er, die Erlaubnis eines Vormunds, eines Beistands oder seines gesetzlichen Vertreters zu haben.

Der Kunde erkennt den Beweiswert der automatischen Aufzeichnungssysteme des Verkäufers an und verzichtet, vorbehaltlich eines Gegenbeweises seinerseits, darauf, diese im Streitfall anzufechten.

Jede Bestellung von Produkten bedeutet die vorbehaltlose Annahme und den vollständigen Beitritt des Kunden zu den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die allen anderen Dokumenten vorgehen: Katalogen, Werbung, Hinweisen, ausser bei ausdrücklicher und vorheriger abweichender Vereinbarung der Gesellschaft.

Artikel 3 – Kundenservice

Der Kundenservice dieser Website ist per E-Mail unter der folgenden Adresse erreichbar: “ contact@naelyah.com “, über das Formular oder per Post unter der im Impressum angegebenen Adresse. Der Kunde muss in der E-Mail seinen Vornamen, Namen, den Gegenstand seiner Anfrage und die Nummer seiner Bestellung angeben.

Für alle geschäftlichen Anfragen (Partnerschaft, Medien, Vertragsangebot) ist die Gesellschaft ausschliesslich per E-Mail erreichbar unter contact@naelyah.com.

Artikel 4 – Modalitäten der Aufgabe von Bestellungen und Beschreibung des Kaufprozesses

Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind diejenigen, die im auf der Website veröffentlichten Katalog aufgeführt sind. Jedes Produkt wird von einer Beschreibung begleitet, die der Verkäufer auf der Grundlage der vom Lieferanten gelieferten Beschreibungen erstellt hat.

Die auf der Website gezeigten Fotos sind nicht vertraglich bindend und können von den fotografierten Modellen merklich abweichen. Diese Abweichungen sind auf die Einstellungen der verschiedenen Bildschirme und Kameras, die Beleuchtung der Produkte, den Aufnahmewinkel usw. zurückzuführen.

Als „Warenkorb“ wird nachfolgend das immaterielle Objekt bezeichnet, das alle vom Kunden der Website im Hinblick auf einen Kauf durch Anklicken dieser Elemente ausgewählten Produkte oder Dienstleistungen zusammenfasst. Um seine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde das oder die Produkt(e), die er bestellen möchte, aus, indem er sie in seinen „Warenkorb“ legt, dessen Inhalt jederzeit geändert werden kann.

1. Der Kunde gibt die Bestellung über die Website auf: Der Kunde erfasst und bestätigt die Bestellung auf der Website.

2. Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, wählt der Kunde frei ein oder mehrere Produkte aus dem Katalog der Website aus, indem er auf die Schaltfläche „In den Warenkorb legen“ klickt. Auf der Seite „Warenkorb“ hat der Kunde die Möglichkeit, die Einzelheiten seiner Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler zu korrigieren, bevor er sie bestätigt.

3. Auf der Seite „Informationen“ muss der Kunde seine Kontaktdaten eingeben. Er kann sich für eine Verfolgung seiner Bestellung per E-Mail entscheiden, indem er das erforderliche Kästchen ankreuzt.

4. Auf der Seite „Lieferung“ muss der Kunde die ihm angebotene Versandart wählen.

5. Auf der Seite „Bestätigung“ muss der Kunde seine Bankverbindung sowie die Rechnungsadresse eingeben. Der Kunde hat ausserdem die Möglichkeit, einen Aktionscode einzugeben, falls er einen besitzt.

6. Es erscheint eine vollständige Zusammenfassung der Bestellung. Der Kunde hat die Möglichkeit, alle Elemente der Bestellung vor der Finalisierung zu ändern. Der Kunde ist für seine etwaigen Fehler in Bezug auf die Bestellung, die Produkte und die Kontaktdaten verantwortlich.

7. Der Verkauf kommt rechtsgültig zustande, wenn der Kunde die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Meine Bestellung abschliessen“ bestätigt hat, wenn er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert hat und wenn er die Zahlung gemäss den von ihm gewählten Modalitäten vorgenommen hat, vorbehaltlich der Ausübung des Widerrufsrechts.

Das Datum der Bestätigung der Bestellung entspricht dem Datum des Eingangs der Barzahlung des Gesamtpreises inkl. MwSt., ordnungsgemäss festgestellt.

Artikel 5 – Preise und Zahlungsmodalitäten

Sofern nichts anderes angegeben ist, sind die im Katalog aufgeführten Preise Preise in Euro inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.), unter Berücksichtigung der am Tag der Bestellung geltenden MwSt. und ohne eine etwaige Beteiligung an den Bearbeitungs- und Versandkosten.

NAELYAH behält sich das Recht vor, jede Änderung des MwSt.-Satzes auf den Preis der Produkte oder Dienstleistungen umzulegen. Der Verkäufer behält sich ausserdem das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Dennoch gilt für den Kunden ausschliesslich der am Tag der Bestellung im Katalog angegebene Preis.

Der Kunde kann auf dieser Website eine Bestellung aufgeben und seine Zahlung per Bankkarte, Bancontact oder Apple Pay vornehmen. Zahlungen mit Bankkarte erfolgen mittels gesicherter Transaktionen, die von einem Anbieter einer Online-Zahlungsplattform bereitgestellt werden.

Diese Website hat auf keine Daten zu den Zahlungsmitteln des Kunden Zugriff. Die Zahlung erfolgt direkt an die Bank oder den Zahlungsdienstleister, der die Zahlung des Kunden entgegennimmt. Bei Zahlung per Banküberweisung beginnen die im Artikel „Lieferungen“ dieser AGB festgelegten Lieferfristen erst ab dem Datum des tatsächlichen Zahlungseingangs beim Verkäufer zu laufen, wobei dieser den Beweis dafür mit allen Mitteln erbringen kann. Die Verfügbarkeit der Produkte wird auf der Website im Produktdatenblatt jedes Produkts angegeben.

NAELYAH archiviert die Bestellscheine und die Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der eine getreue Kopie darstellt. Die elektronisch geführten Register gelten zwischen den Parteien als Beweis für die zwischen den Parteien erfolgten Mitteilungen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen.

Artikel 6 – Lieferungen

Die Lieferkosten werden dem Kunden vor jeder Zahlung mitgeteilt. Die Website hat keine geografische Lieferbeschränkung, die Bestellungen können weltweit versandt werden. Die bei der Bestellung angegebenen Lieferfristen dienen lediglich der Information und hängen von etwaigen Verzögerungen der Postdienste oder anderen besonderen Fällen ab, die die Lieferung verhindern (Demonstrationen, Unwetter usw.).

Bei der Lieferung eines Produkts ausserhalb des Gebiets der Europäischen Union und in den französischen Überseegebieten (Dom-Tom) erklärt sich der Kunde zum Importeur des Produkts und akzeptiert, dass der Verkäufer in einem solchen Fall materiell nicht in der Lage sein kann, ihm eine genaue Auskunft über den Gesamtbetrag der Kosten im Zusammenhang mit den Zöllen und Zollformalitäten oder den Einfuhrsteuern zu erteilen, die in dem Land gelten, in das die Lieferung des Produkts verlangt wird.

Sofern auf der Website während des Bestellvorgangs oder in der Beschreibung der bestellten Produkte nichts anderes angegeben ist, verpflichtet sich der Verkäufer in jedem Fall, die Produkte innerhalb einer Frist von höchstens dreissig (30) Tagen nach Vertragsabschluss mit einem Verbraucherkunden zu liefern.

Bei einer Lieferung gegen persönliche Übergabe kann der Kunde ein Paket bei der Lieferung ablehnen, wenn er eine Unregelmässigkeit bei der Lieferung feststellt (Beschädigung, im Vergleich zum Lieferschein fehlendes Produkt, beschädigtes Paket, zerbrochene Produkte …); jede Unregelmässigkeit muss dann zwingend vom Kunden auf dem Lieferschein in Form handschriftlicher Vorbehalte, zusammen mit der Unterschrift des Kunden, vermerkt werden. Um sein Ablehnungsrecht auszuüben, muss der Kunde das oder die beschädigten oder mangelhaften Pakete in Anwesenheit des Transporteurs öffnen und ihn die beschädigte Ware wieder mitnehmen lassen. Bei einer Lieferung in den Briefkasten verpflichtet sich der Kunde, das Paket sofort zu überprüfen und den Support von NAELYAH zu kontaktieren, wenn er irgendeine Unregelmässigkeit feststellt. Bei Nichteinhaltung dieser Vorschriften kann der Kunde sein Ablehnungsrecht nicht ausüben, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Antrag auf Ausübung des Ablehnungsrechts des Kunden stattzugeben.

Wird das Paket des Kunden von der Post oder von anderen Postdienstleistern an den Verkäufer zurückgesendet, wird der Verkäufer den Kunden bei Erhalt des zurückgesendeten Pakets kontaktieren, um ihn zu fragen, wie mit seiner Bestellung weiter zu verfahren ist. Hat der Kunde das Paket irrtümlich abgelehnt, kann er dessen erneute Zustellung verlangen, indem er zuvor die Postkosten für den neuen Versand bezahlt. Die Postkosten müssen auch bei Bestellungen bezahlt werden, deren Versandkosten bei der Bestellung erlassen wurden.

Bei einem Liefer- oder Umtauschfehler (wenn das Widerrufsrecht anwendbar ist, das heisst, wenn der Kunde ein Verbraucher ist und der Vertrag über den Erwerb des Produkts oder der Dienstleistung den Widerruf zulässt) muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt vollständig und in einwandfreiem Zustand an den Verkäufer zurückgesendet werden. Jeder Mangel, der aus einer Ungeschicklichkeit oder einer Fehlbedienung des Kunden resultiert, kann dem Verkäufer nicht angelastet werden.

Jede Lieferverzögerung gegenüber dem dem Verbraucherkunden bei seiner Bestellung genannten Datum bzw. der genannten Frist oder, falls bei der Bestellung kein Datum und keine Frist genannt wurde, von mehr als dreissig (30) Tagen ab Vertragsabschluss kann auf Initiative des Verbraucherkunden zur Auflösung des Verkaufs führen, auf seinen schriftlichen Antrag per Einschreiben mit Rückschein, wenn der Verkäufer, nachdem er zur Lieferung aufgefordert wurde, dieser nicht nachgekommen ist. Dem Verbraucherkunden werden dann spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum, an dem der Vertrag gekündigt wurde, die gesamten gezahlten Beträge zurückerstattet. Diese Klausel gilt nicht, wenn die Lieferverzögerung auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist.

Sonderfall eines Pakets, dessen Sendungsnummer angibt, dass es „zugestellt“ wurde, aber nicht im Briefkasten eingegangen ist: Stellt der Kunde fest und teilt dem Verkäufer mit, dass das Paket nicht in seinem Briefkasten liegt, obwohl seine Sendungsnummer angibt, dass es „zugestellt“ wurde, kann der Kundenservice von ihm zusätzliche Informationen sowie ein offizielles Dokument der Post verlangen, das seine Reklamation in Bezug auf die entsprechende Sendungsnummer beantwortet. Der Verkäufer wird dann alles daransetzen, die Zufriedenheit des Kunden zu gewährleisten, indem er insbesondere die sofortige Neuzustellung der Produkte auf eigene Kosten anbietet.

Artikel 7 – Widerrufsrecht und Widerrufsformular

Der Verbraucherkunde verfügt über vierzehn (14) Werktage ab dem Datum des Erhalts des Produkts seiner Bestellung, um zu widerrufen. Er ist verpflichtet, jedes Produkt, das ihm nicht zusagt, zurückzusenden und den Umtausch oder die Rückerstattung ohne Strafen zu verlangen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Eingang des Rückerstattungsantrags bei NAELYAH.

Das Produkt muss zwingend in einwandfreiem Zustand, in der Blisterverpackung und unbenutzt zurückgesendet werden. Der Verbraucherkunde findet nachstehend ein Muster-Widerrufsformular für eine auf der Website aufgegebene Bestellung, das an NAELYAH zu richten ist. Es versteht sich, dass der Kunde im Fall eines Widerrufs die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt.

Dem Kunden wird empfohlen, die Rücksendung über eine Lösung vorzunehmen, die eine Sendungsverfolgung ermöglicht. Andernfalls ist es, falls das zurückgesendete Paket den Verkäufer nicht erreicht, nicht möglich, bei den Postdiensten eine Untersuchung einzuleiten, um sie zu bitten, dieses ausfindig zu machen.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion gewählt hat, ausser bei ausdrücklichem Einverständnis des Kunden, dass der Verkäufer eine andere Zahlungsart verwendet, und sofern die Rückerstattung für den Kunden keine Kosten verursacht.

Der Verkäufer behält sich ausserdem das Recht vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt des Produkts aufzuschieben oder so lange, bis der Kunde nachgewiesen hat, dass er das Produkt versandt hat, sofern ein solcher Nachweis nicht bereits zuvor erbracht wurde.

Bei einer Wertminderung der Produkte, die auf andere Handhabungen zurückzuführen ist als diejenigen, die zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und des einwandfreien Funktionierens des oder der Produkte erforderlich sind, kann die Haftung des Kunden in Anspruch genommen werden.

Gemäss Artikel L121-17 des Verbrauchergesetzbuchs („Hamon-Gesetz“) vom Juni 2014 findet der Verbraucherkunde nachstehend ein Muster-Widerrufsformular für eine auf der Website aufgegebene Bestellung:

Widerrufsformular

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur dann aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

Zu Händen von: 

NAELYAH

Ich / wir (*) teile / teilen (*) Ihnen hiermit meinen / unseren (*) Widerruf des Vertrags über den Verkauf der nachstehenden Ware mit:

Bestellnummer:

Name / Vorname:

Telefonnummer: 

E-Mail-Adresse:

Postanschrift:

Grund der Reklamation:

• Umtausch* (gewünschtes Produkt angeben)

• Rückerstattung* (vollständigen Bankverbindungsnachweis (RIB) mit angegebener IBAN und BIC beifügen)

Unterschrift des Kunden / der Kunden (nur bei Übermittlung dieses Formulars in Papierform):

Datum:

(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.

Artikel 8 – Garantie der Produkte

Zu reproduzierende gesetzliche Bestimmungen

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der gegebenenfalls gewährten Handelsgarantie.

Der Verbraucher kann entscheiden, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Zivilgesetzbuchs geltend zu machen, es sei denn, der Verkäufer hat vereinbart, dass er zu keiner Garantie verpflichtet ist; im Fall der Geltendmachung dieser Garantie hat der Käufer die Wahl zwischen der Auflösung des Kaufs oder einer Minderung des Kaufpreises gemäss Artikel 1644 des Zivilgesetzbuchs. Er verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels.

Der Aufschub, die Hemmung oder die Unterbrechung der Verjährung darf nicht bewirken, dass die Frist der erlöschenden Verjährung über zwanzig Jahre ab dem Tag der Entstehung des Rechts hinaus verlängert wird, gemäss Artikel 2232 des Zivilgesetzbuchs.

Alle auf dieser Website erworbenen Artikel profitieren von den folgenden gesetzlichen Garantien, die im Zivilgesetzbuch vorgesehen sind;

Gesetzliche Konformitätsgarantie

Der Verkäufer ist verpflichtet, eine dem mit dem Verbraucherkunden geschlossenen Vertrag entsprechende Ware zu liefern und für Konformitätsmängel einzustehen, die bei der Übergabe des Produkts bestehen. Die Konformitätsgarantie kann geltend gemacht werden, wenn ein Mangel am Tag der Inbesitznahme des Produkts bestanden haben sollte.

Dagegen obliegt es dem Kunden, zu beweisen, dass der Mangel im Zeitpunkt der Inbesitznahme des Produkts tatsächlich bestand. 

“ Bei einem Konformitätsmangel wählt der Käufer zwischen der Reparatur und dem Ersatz der Ware. Der Verkäufer kann jedoch von der Wahl des Käufers abweichen, wenn diese Wahl im Vergleich zur anderen Möglichkeit unter Berücksichtigung des Werts der Ware oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich unverhältnismässige Kosten verursacht. Er ist dann verpflichtet, sofern nicht unmöglich, nach der vom Käufer nicht gewählten Möglichkeit vorzugehen ”.

Gesetzliche Garantie für verborgene Mängel

Bei Nichtkonformität eines gelieferten Produkts kann es an den Verkäufer zurückgesendet werden, der es umtauscht. Ist ein Umtausch des Produkts nicht möglich (veraltetes Produkt, Lieferengpass usw.), wird dem Kunden der Betrag seiner Bestellung per Scheck oder Überweisung zurückerstattet. Die Kosten des Umtausch- oder Rückerstattungsverfahrens (insbesondere die Portokosten für die Rücksendung des Produkts) gehen dann zulasten des Verkäufers.

Artikel 9 – Haftung

Der Verkäufer NAELYAH kann nicht für die Nichterfüllung des geschlossenen Vertrags haftbar gemacht werden, die auf das Eintreten eines Ereignisses höherer Gewalt zurückzuführen ist. In Bezug auf die gekauften Produkte übernimmt der Verkäufer keinerlei Haftung für alle indirekten Schäden im Zusammenhang mit dem vorliegenden Vertrag, Betriebsausfall, Gewinnausfall, Schäden oder Kosten, die auftreten könnten.

Die Auswahl und der Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung erfolgen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Die vollständige oder teilweise Unmöglichkeit, die Produkte zu nutzen, insbesondere wegen Inkompatibilität des Geräts, kann zu keiner Entschädigung, Rückerstattung oder Inanspruchnahme der Haftung des Verkäufers führen, ausser im Fall eines nachgewiesenen verborgenen Mangels, einer Nichtkonformität, einer Mangelhaftigkeit oder der Ausübung des Widerrufsrechts, sofern anwendbar, das heisst, wenn der Kunde kein Verbraucherkunde ist und der Vertrag über den Erwerb des Produkts oder der Dienstleistung den Widerruf zulässt, gemäss Artikel L 121-21 des Verbrauchergesetzbuchs.

Der Kunde erklärt ausdrücklich, die Website auf eigene Gefahr und unter seiner alleinigen Verantwortung zu nutzen. In jedem Fall kann NAELYAH in keinem Fall haftbar gemacht werden:

• für jeden direkten oder indirekten Schaden, insbesondere in Bezug auf Gewinnverluste, entgangenen Gewinn, Kundenverluste, Datenverluste, die unter anderem aus der Nutzung der Website oder im Gegenteil aus der Unmöglichkeit ihrer Nutzung resultieren können;

• für eine Funktionsstörung, eine Nichtverfügbarkeit des Zugangs, eine falsche Nutzung, eine falsche Konfiguration des Computers des Kunden oder auch die Verwendung eines wenig gebräuchlichen Browsers durch den Kunden;

• für den Inhalt der Werbung und anderer externer Links oder Quellen, die für die Kunden von der Website aus zugänglich sind.

Die Haftung des Verkäufers kann daher nicht in Anspruch genommen werden, wenn die Eigenschaften der Produkte von den auf der Website vorhandenen Abbildungen abweichen oder wenn diese fehlerhaft oder unvollständig sind.

Artikel 10 – Höhere Gewalt

Gemäss Artikel 1218 des Zivilgesetzbuchs gelten als Fälle höherer Gewalt oder zufällige Ereignisse die vom Willen der Parteien unabhängigen Ereignisse, die sie vernünftigerweise nicht vorhersehen mussten und die sie vernünftigerweise nicht vermeiden oder überwinden konnten, soweit ihr Eintreten die Erfüllung der Verpflichtungen völlig unmöglich macht.

Das Eintreten eines Falls höherer Gewalt setzt die Ausführung der Bestellung von Rechts wegen aus.

Nach Ablauf eines Zeitraums von neunzig (90) Kalendertagen kann die Bestellung, wenn die Parteien das Fortbestehen des Falls höherer Gewalt feststellen, von einer der Parteien storniert und der Kaufvertrag aufgelöst werden. Zu diesem Zweck muss die zügiger handelnde Partei der anderen ein Einschreiben mit Rückschein senden, mit dem der besagte Kaufvertrag gekündigt wird.

Das Datum des Wirksamwerdens der Auflösung ist das Datum der ersten Vorlage des Schreibens. In diesem Fall kann keine der Parteien Anspruch auf Schadenersatz erheben, ausser bei anderslautender Vereinbarung beider Parteien

Artikel 11 – Rechte des geistigen Eigentums

Alle Elemente dieser Website gehören dem Verkäufer oder einem bevollmächtigten Dritten oder werden vom Verkäufer mit Genehmigung ihrer Eigentümer verwendet.

Alle Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen und Bilder, ob visuell oder akustisch, die auf der Website wiedergegeben werden, sind nach dem Urheberrecht, dem Markenrecht, dem Recht am eigenen Bild und dem Patentrecht geschützt. Niemand ist berechtigt, Elemente der Website, auch nur teilweise, zu vervielfältigen, zu verwerten, weiterzuverbreiten oder in irgendeiner Weise zu nutzen. Jeder einfache Link oder Hyperlink ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung der Gesellschaft streng untersagt. In jedem Fall muss jeder Link, auch wenn er stillschweigend genehmigt wurde, auf einfache Aufforderung der Gesellschaft entfernt werden.

Nur die Nutzung der Website für den privaten Gebrauch ist erlaubt, vorbehaltlich anderer, ja sogar restriktiverer Bestimmungen des Gesetzbuchs über das geistige Eigentum.

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung des Katalogs der Gesellschaft ist streng untersagt. Jede andere Nutzung stellt eine Fälschung dar und wird nach dem Recht des geistigen Eigentums geahndet, ausser bei vorheriger Genehmigung

Jede Vervielfältigung, Darstellung, Anpassung der Logos, textlichen, bildlichen oder Videoinhalte, ohne dass diese Aufzählung abschliessend ist, ist strengstens untersagt und kommt einer Fälschung gleich.

Jeder Kunde, der sich einer Fälschung schuldig machen sollte, könnte erleben, dass sein Konto ohne Vorankündigung und ohne Entschädigung gelöscht wird, und zwar ohne dass diese Löschung für ihn einen Schaden darstellen kann, unbeschadet etwaiger späterer gerichtlicher Verfolgung gegen ihn auf Initiative des Verkäufers oder seines Bevollmächtigten.

Die in der Website enthaltenen Marken und Logos können von NAELYAH oder gegebenenfalls von einem ihrer Partner angemeldet werden. Jede Person, die sie darstellt, vervielfältigt, einbindet, verbreitet und weiterverbreitet, riskiert die in den Artikeln L.713-2 ff. des Gesetzbuchs über das geistige Eigentum vorgesehenen Sanktionen.

Artikel 12 – Verarbeitung personenbezogener Daten

1. Die Gesellschaft erhebt die Daten des Kunden:

2. a) zum Zweck der Bearbeitung und Verfolgung der Bestellung des Kunden auf ihrer Website; (und/oder)

3. b) zum Zweck, Sie zu verschiedenen Ereignissen im Zusammenhang mit der Gesellschaft kontaktieren zu können, einschliesslich insbesondere der Aktualisierung der Produkte und der Verwaltung der Kundenbeziehung; (und/oder)

4. c) zum Zweck der Erhebung von Informationen, die es uns ermöglichen, die Website und unsere Produkte zu verbessern (insbesondere mittels Cookies).

Die erhobenen Daten werden von den Vertragsdienstleistern der Website verarbeitet, die für die Verpackung und den Vertrieb der bestellten Produkte zuständig sind, sowie vom Hosting-Dienstleister, der Gesellschaft Shopify Inc., deren Server gesichert und durch eine Firewall geschützt sind.

Die erhobenen Daten werden von der Gesellschaft nur für die Dauer aufbewahrt, die den oben genannten Zwecken der Erhebung entspricht und die in jedem Fall fünf (5) Jahre nicht überschreiten darf.

Gemäss dem Gesetz Nr. 2018-493 vom 20. Juni 2018 über den Schutz personenbezogener Daten und der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016, genannt Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), hat der Kunde ein Recht auf Auskunft, Änderung, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch aus berechtigten Gründen in Bezug auf seine Daten.

Der Kunde kann seine Rechte per E-Mail an contact@naelyah.com ausüben.

Artikel 13 – Kommentare und andere Vorschläge von Nutzern

Sendet der Kunde Ideen, Vorschläge oder andere Elemente, sei es online, per E-Mail, per Post oder auf andere Weise (gemeinsam „Kommentare“), auf Anfrage der Gesellschaft oder nicht, gewährt der Kunde der Gesellschaft jederzeit und ohne Einschränkung das Recht, jeden Kommentar, den der Kunde ihr sendet, zu bearbeiten, zu kopieren, zu veröffentlichen, zu verbreiten, zu übersetzen und anderweitig und in jedem Medium zu verwenden.

Die Gesellschaft ist nicht und darf nicht verpflichtet sein, (1) die Vertraulichkeit der Kommentare zu wahren; (2) irgendjemandem eine Entschädigung für einen bereitgestellten Kommentar zu zahlen; (3) auf die Kommentare zu antworten.

Die Gesellschaft kann Inhalte überwachen, ändern oder löschen, die sie nach ihrem alleinigen Ermessen für rechtswidrig, anstössig, bedrohend, beleidigend, verleumderisch, pornografisch, obszön oder strafrechtlich verwerflich hält oder die gegen geistiges Eigentum oder die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstossen.

Der Kunde verpflichtet sich, Kommentare zu schreiben, die keine Rechte Dritter verletzen, einschliesslich Urheberrechte, eingetragene Marken, Vertraulichkeit, Persönlichkeitsrechte oder andere persönliche oder Eigentumsrechte. Der Kunde verpflichtet sich, in seinen Kommentaren keine rechtswidrigen, verleumderischen, anstössigen oder obszönen Inhalte zu schreiben und dass diese keine Computerviren oder andere Schadsoftware enthalten werden, die das Funktionieren der Website oder anderer verbundener Websites beeinträchtigen könnten. Der Kunde verpflichtet sich, keine falsche E-Mail-Adresse zu verwenden, nicht vorzugeben, jemand anderes zu sein, und nicht zu versuchen, die Gesellschaft und/oder Dritte über den Ursprung seiner Kommentare in die Irre zu führen.

Der Kunde ist für seine veröffentlichten Kommentare und deren Richtigkeit allein verantwortlich. Die Gesellschaft übernimmt keine Verantwortung und lehnt jede Verpflichtung in Bezug auf die vom Kunden oder von Dritten veröffentlichten Kommentare ab.

Artikel 14– Unabhängigkeit der Klauseln

Wird eine Bestimmung der AGB für rechtswidrig, nichtig oder aus einem anderen Grund für nicht anwendbar erachtet, so gilt diese Bestimmung als von den AGB abtrennbar und berührt nicht die Gültigkeit und Anwendbarkeit der übrigen Bestimmungen.

Die vorliegenden AGB ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen. Die AGB sind vom Kunden selbst nicht abtretbar, übertragbar oder unterlizenzierbar.

Eine gedruckte Version der AGB und aller in elektronischer Form erteilten Mitteilungen kann in gerichtlichen oder administrativen Verfahren im Zusammenhang mit den AGB verlangt werden. Die Parteien vereinbaren, dass die gesamte Korrespondenz im Zusammenhang mit diesen AGB in französischer Sprache abgefasst werden muss.

Artikel 15 – Anwendbares Recht und Mediation

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht.

Die Website behält sich das Recht vor, strafrechtliche Verfolgung gegen jeden Versuch eines betrügerischen Kaufs oder eines Kaufs mit einer gesperrten oder widerrufenen, gestohlenen oder gefälschten Bankkarte einzuleiten. In diesem Rahmen wird kein Versuch einer gütlichen Einigung akzeptiert.

Die Tatsache, dass eine Klausel der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig und unwirksam wird, kann die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht in Frage stellen und befreit den Kunden nicht von der Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen.

Schadloshaltung

Sie erklären sich einverstanden, die Gesellschaft, ihre verbundenen Unternehmen, Führungskräfte, Tochtergesellschaften, verbundenen Gesellschaften, Nachfolger, Rechtsnachfolger, Verwaltungsratsmitglieder, Direktoren, Vertreter, Dienstleister, Anwälte, Lieferanten und Mitarbeiter gegen jegliche Ansprüche oder Forderungen, einschliesslich angemessener Anwaltskosten und Gerichtskosten, die von einem Dritten aufgrund oder infolge Ihrer Nutzung der Website oder unserer Produkte und Dienstleistungen, Ihres Verstosses gegen die Bedingungen oder Ihres Verstosses gegen Ihre Anerkennungen, Vereinbarungen, Zusicherungen, Gewährleistungen und Verpflichtungen aus dem vorliegenden Vertrag verursacht werden, zu verteidigen, zu entschädigen und schadlos zu halten. 

Nationale oder grenzüberschreitende Streitigkeiten, die in Bezug auf die Gültigkeit, die Auslegung, die Erfüllung oder Nichterfüllung, die Unterbrechung oder die Kündigung des vorliegenden Vertrags auftreten sollten, können auf Antrag des Kunden einer Mediation unterworfen werden.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, von der Kommission für die Bewertung und Kontrolle der Verbrauchermediation (CECMC) zugelassener Mediator, wird zum Verbrauchermediator ernannt, um die Beilegung von Streitigkeiten zwischen der Gesellschaft und ihren Kunden zu erleichtern, für eine Dauer von drei (3) Jahren ab dem [01/05/2019].

Die Website der Europäischen Kommission beschreibt das angewandte Mediationsverfahren und ermöglicht es den Kunden, online einen Mediationsantrag samt Belegen einzureichen.

Der Streitfall kann vom Mediator insbesondere dann nicht geprüft werden, wenn:

- der Kunde nicht nachweist, zuvor versucht zu haben, seinen Streitfall durch eine schriftliche Reklamation direkt bei der Gesellschaft zu lösen,

- der Antrag offensichtlich unbegründet oder missbräuchlich ist,

- der Streitfall zuvor von einem anderen Mediator oder von einem Gericht geprüft wurde oder gerade geprüft wird,

- der Verbraucher seinen Antrag beim Mediator nach Ablauf von mehr als einem Jahr ab seiner schriftlichen Reklamation bei der Gesellschaft gestellt hat,

- der Streitfall nicht in seinen Zuständigkeitsbereich fällt.

Die Mediation ist für den Kunden kostenlos. Zieht der Kunde in irgendeinem Stadium der Mediation einen Anwalt, einen Dritten seiner Wahl oder einen Sachverständigen zu seiner Verteidigung hinzu, trägt er die Kosten dafür allein.

Der Mediator darf von den Parteien keine Weisungen entgegennehmen und nicht ergebnisabhängig vergütet werden.

Die Teilnahme an der Mediation schliesst die Möglichkeit eines Rechtsmittels vor einem Gericht nicht aus. Die Parteien bleiben frei, ihren Streitfall im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen einem Richter vorzulegen. Bei einem Rechtsstreit vor einem Richter wird die Zuständigkeit dem zuständigen estnischen Gericht zugewiesen.

Die Website behält sich das Recht vor, strafrechtliche Verfolgung gegen jeden Versuch eines betrügerischen Kaufs oder eines Kaufs mit einer gesperrten oder widerrufenen Bankkarte, mit einem gestohlenen oder gefälschten Scheck einzuleiten. In diesem Rahmen wird kein Versuch einer gütlichen Einigung akzeptiert.

Die Tatsache, dass eine Klausel der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig und unwirksam wird, kann die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht in Frage stellen und befreit den Kunden nicht von der Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen.

Garantie auf Teile:

Die Garantie ist auf 30 Tage ab dem Kaufdatum unter normalen Nutzungsbedingungen und unter Ausschluss eines durch einen externen Faktor verursachten Ausfalls beschränkt. Unter diesen Bedingungen verpflichtet sich der Verkäufer, das defekte Teil zu ersetzen.